Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar el Servicio de web3e, usted confirma que ha leído estos Términos, que los comprende y que los acepta en su totalidad.

Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, confirma que tiene la autoridad para aceptar estos Términos en su nombre.

Estos Términos se aplican junto con la Oferta Pública y la Política de Privacidad.

2. Descripción del Servicio

web3e es una pasarela de pagos cripto que permite a los comercios (merchants) aceptar pagos en criptomonedas de sus compradores. Admite stablecoins y monedas nativas en las blockchains soportadas — la lista vigente de redes y activos se publica en la documentación y en el panel del comercio y puede cambiar —, con una dirección de depósito única por factura, una página de pago alojada (hosted checkout), una API REST firmada y webhooks IPN firmados con HMAC.

La liquidación está disponible en modo custodial (web3e retiene los fondos entrantes como un saldo del comercio que este retira a petición) o en modo no custodial (los fondos se liquidan directamente en la propia cartera del comercio a partir de su xpub, y web3e nunca posee la clave privada). El comercio elige el modo por cada cuenta; la liquidación no custodial está disponible en las redes soportadas, y la lista vigente se publica en la documentación.

web3e es un servicio de software. NO es un banco, NO es una entidad de transferencia de dinero ni de dinero electrónico, NO es un banco custodio, NO es una casa de cambio de criptomonedas y NO ofrece asesoramiento de inversión, financiero, legal ni fiscal.

La funcionalidad del Servicio puede evolucionar, cambiar y ampliarse con el tiempo.

3. Registro y seguridad de la cuenta y las claves de API

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta de comercio y proporcionar datos exactos y completos.

Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales, claves de API, secretos IPN y códigos de confirmación de pagos, así como de todas las acciones realizadas con su cuenta.

Usted es responsable de la exactitud de las direcciones de cartera, claves xpub y destinos de pago que configure. Dado que las transacciones en blockchain son irreversibles, los fondos enviados a una dirección que usted proporcionó no pueden ser recuperados por web3e.

Debe notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado, compromiso de claves o brecha de seguridad.

4. Uso aceptable

Usted podrá utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos.

Se compromete a cumplir la legislación aplicable, incluidas las normas contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, las sanciones, la protección al consumidor y la normativa fiscal que le sean aplicables a usted y a su negocio.

Usted es responsable de la licitud de su propio negocio, de los bienes y servicios que vende y de las acciones de los usuarios de su cuenta.

5. Actividades prohibidas

Al utilizar el Servicio, queda prohibido:

vender bienes o servicios ilegales o facilitarlos, o utilizar el Servicio para cualquier fin ilícito;

participar en el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo o el movimiento de productos del delito;

operar con personas, entidades o jurisdicciones sancionadas, o eludir de cualquier otro modo las sanciones o los controles de exportación;

cometer fraude, engaño o utilizar instrumentos de pago o carteras robadas;

utilizar mezcladores (mixers), tumblers u otras técnicas destinadas a ocultar el origen de los fondos o a evadir el cribado AML;

realizar ingeniería inversa, descompilación, copia o intentos de obtener el código fuente del Servicio;

generar una carga excesiva sobre la infraestructura, alterar el funcionamiento del Servicio o eludir sus límites y mecanismos de protección;

infringir derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros.

6. Fondos y contenido del comercio

Todos los datos y contenidos que suba al Servicio siguen siendo suyos. web3e no reclama derechos de propiedad sobre su contenido.

Los importes en criptomonedas recibidos en su favor le pertenecen económicamente a usted, con sujeción a las comisiones, las retenciones AML y estos Términos. En modo no custodial, los fondos se liquidan directamente en su cartera y web3e nunca toma posesión de ellos.

Usted asume plena responsabilidad por la licitud de su relación con sus compradores, por la emisión de facturas o recibos, por la gestión de disputas y reembolsos con ellos, y por el cumplimiento de cualquier obligación de KYC frente a ellos.

7. Cribado y cumplimiento AML y de sanciones

web3e aplica un cribado AML integrado: cada remitente de depósito y cada destino de pago se contrastan con listas de sanciones (incluida OFAC) y con listas de riesgo on-chain y de estafas antes de que se muevan los fondos.

Los depósitos señalados como de alto riesgo pueden ponerse en cuarentena, y los pagos a direcciones señaladas pueden bloquearse, a la espera de revisión. web3e podrá solicitar información adicional para liberar los fondos en cuarentena.

Usted sigue siendo el único responsable del cumplimiento de KYC/AML y de las sanciones en su propia jurisdicción. El cribado por parte de web3e es un control de nuestro lado y no le exime de sus propias obligaciones legales.

web3e podrá poner fondos en cuarentena, bloquear pagos y suspender o cancelar cuentas ante coincidencias AML, coincidencias de sanciones o el incumplimiento de estos Términos.

8. Irreversibilidad de las transacciones y reembolsos

Las transacciones en blockchain son irreversibles y definitivas. Una vez confirmada on-chain, una transferencia no puede ser revertida, cancelada ni objeto de contracargo (chargeback) por parte de web3e, de usted ni de nadie más.

Los reembolsos, cuando se ofrezcan, los inicia el comercio y web3e los tramita como una operación contable: el importe se debita del saldo del comercio y el pago se marca como reembolsado. web3e no envía el reembolso al comprador on-chain — la transferencia efectiva al comprador la organiza el propio comercio, fuera del Servicio. Un reembolso puede ser limitado o imposible cuando la dirección del remitente original no puede determinarse de forma fiable o no es seguro devolver a ella.

Usted es responsable de establecer y comunicar su propia política de reembolsos a sus compradores, y de la exactitud de cualquier destino de reembolso que apruebe.

9. Aviso de riesgo cripto y de mercado

Las criptomonedas son volátiles y conllevan riesgo. web3e no garantiza el valor, la liquidez ni la convertibilidad de ningún token.

El tipo de cambio del token a la moneda de contabilidad se fija en el momento de crear la factura (FX-lock); la cotización rige dentro de la ventana de pago de esa factura y, si los fondos llegan una vez vencida, la liquidación se calcula al tipo vigente en el momento de la acreditación. Los tipos pueden variar de forma significativa antes o después de ese momento, y las condiciones de mercado están fuera de nuestro control.

Las stablecoins se acreditan a una paridad aproximada de 1:1, pero su anclaje a cualquier moneda de referencia lo fijan sus emisores y no está garantizado por web3e.

Los saldos custodiales se mantienen únicamente para posibilitar los pagos. NO son depósitos bancarios, NO están asegurados ni garantizados, y no constituyen un producto de inversión. web3e no ofrece asesoramiento de inversión ni financiero, y cualquier decisión de utilizar cripto se toma bajo su propio riesgo.

10. Propiedad intelectual

El Servicio de web3e, su código de programa, diseño, marcas y demás propiedad intelectual pertenecen al titular de los derechos y están protegidos por la ley.

Estos Términos no le transfieren ningún derecho sobre el Servicio distinto del derecho a utilizarlo de conformidad con estos Términos.

11. Servicios de terceros

El Servicio interactúa con sistemas de terceros, incluidas las redes blockchain públicas, carteras, proveedores de nodos e infraestructura, fuentes de listas públicas de sanciones y de estafa, y proveedores de comunicación.

El uso de servicios de terceros se rige por sus propios términos. web3e no se hace responsable de la disponibilidad, el funcionamiento, las comisiones, los tiempos de confirmación ni las acciones de las redes blockchain u otros terceros.

La finalidad on-chain, la congestión de la red, las bifurcaciones (forks) y las reorganizaciones son propiedades inherentes a las blockchains públicas y están fuera del control de web3e.

12. Suspensión, bloqueo y cuarentena

Podremos suspender el servicio, restringir el acceso, poner fondos en cuarentena o bloquear pagos ante una coincidencia AML o de sanciones, el incumplimiento de estos Términos, el impago de comisiones o la sospecha de actividad ilícita.

En caso de infracciones graves o reiteradas, o cuando lo exija la ley, el acceso a la cuenta podrá bloquearse y los fondos podrán retenerse en la medida permitida por la legislación aplicable y hasta la resolución del asunto.

13. Exención de garantías

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de idoneidad para un fin determinado, funcionamiento ininterrumpido y disponibilidad o comportamiento de cualquier red blockchain.

No garantizamos que el Servicio funcione sin errores ni interrupciones, que cualquier transacción se confirme en un plazo determinado, ni que los resultados de su uso cumplan sus expectativas.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables del lucro cesante; del valor de mercado, la volatilidad o la convertibilidad de ningún cripto-activo; de la irreversibilidad de las transferencias on-chain; ni de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

La responsabilidad total se limita al importe total de las comisiones efectivamente abonadas por usted a web3e por las transacciones correspondientes durante los tres meses anteriores al hecho que dio origen a la responsabilidad.

15. Modificación de los Términos

Podremos modificar estos Términos. Una nueva versión entra en vigor desde el momento de su publicación, salvo que se indique otra fecha.

El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de los Términos actualizados.

16. Ley aplicable

Las partes procurarán resolver las disputas relacionadas con estos Términos mediante negociaciones; de no alcanzarse un acuerdo, se resolverán de conformidad con la legislación aplicable.

17. Contacto

Para asuntos relacionados con estos Términos, utilice los datos de contacto indicados a continuación.