Публічна оферта

1. Загальні положення та визначення

У цій Оферті вживаються такі терміни:

Оферта — ця публічна пропозиція укласти угоду на умовах, викладених у цьому документі.

Акцепт — повне та безумовне прийняття умов Оферти шляхом вчинення дій, зазначених у Розділі 3.

Шлюз (web3e) — крипто-платіжний шлюз, що надається як програмне забезпечення через інтернет: генерація адреси на інвойс, hosted-checkout, підписаний REST-API, HMAC-підписані IPN-вебхуки, custodial- та non-custodial-розрахунок, крипто-виплати.

Провайдер (web3e) — сторона, що надає доступ до Шлюзу, яка працює на сайті web3e.cc.

Мерчант — юридична особа, фізична особа-підприємець або фізична особа, яка уклала угоду шляхом Акцепту Оферти й використовує Шлюз для приймання криптоплатежів.

Покупець (кінцевий клієнт) — особа, яка сплачує Мерчанту через Шлюз. Покупець не є стороною цієї Оферти.

Інвойс — платіжний запит, створений через Шлюз, із виділеною адресою депозиту (або спільною адресою плюс memo/tag) та курсом токен→валюта обліку, зафіксованим у момент створення (FX-лок).

Баланс — у custodial-режимі облік вхідних коштів Мерчанта, що утримуються Провайдером виключно для забезпечення виплат за запитом.

Виплата — on-chain переказ криптоактивів, ініційований Мерчантом зі свого Балансу на зовнішню адресу.

Комісія — винагорода Провайдера, що стягується за кожну успішну транзакцію, як описано в Розділі 5.

Акаунт — обліковий запис Мерчанта, що забезпечує доступ до Шлюзу.

2. Предмет Оферти

Провайдер надає Мерчанту доступ до функціональності крипто-платіжного шлюзу web3e, а Мерчант зобов'язується використовувати його відповідно до цієї Оферти та сплачувати застосовну Комісію.

Шлюз дозволяє Мерчанту приймати криптоплатежі від Покупців у стейблкоїнах (USDT, USDC, DAI) та нативних монетах на підтримуваних блокчейнах — через адресу на інвойс, hosted-checkout і підписаний API з IPN-вебхуками. Актуальний перелік підтримуваних мереж і активів публікується в документації та в кабінеті Мерчанта і може змінюватися.

Мерчант обирає на кожен Акаунт один із двох режимів розрахунку: (а) custodial — Провайдер обліковує вхідні кошти як Баланс Мерчанта, який Мерчант виводить Виплатою за запитом; та (б) non-custodial — кошти надходять напряму до власного гаманця Мерчанта, похідного від розширеного публічного ключа (xpub) Мерчанта, і Провайдер ніколи не тримає приватний ключ Мерчанта. Non-custodial-розрахунок доступний у підтримуваних мережах; актуальний перелік публікується в документації.

Шлюз надається як програмне забезпечення (software-only). Провайдер не є стороною блокчейн-транзакцій між Покупцем і Мерчантом, не оперує жодною блокчейн-мережею і не обмінює, не конвертує та не інвестує криптоактиви від імені Мерчанта.

Доступ надається на умовах «як є» (as is) та «за наявності» (as available) в обсязі функціональності, описаної на сайті та в документації на момент використання.

3. Акцепт Оферти

Акцептом Оферти вважається вчинення Мерчантом будь-якої з таких дій: реєстрація Акаунта, початок використання Шлюзу, генерація API-ключа, або створення чи отримання першого платежу через Шлюз.

Вчинення Акцепту означає повну та безумовну згоду Мерчанта з усіма умовами цієї Оферти і прирівнюється до укладення угоди в письмовій формі.

Якщо Акцепт вчиняється від імені організації, особа, яка вчиняє Акцепт, підтверджує наявність у неї повноважень діяти від імені такої організації.

4. Акаунт Мерчанта та API-ключі

Для використання Шлюзу Мерчант створює Акаунт і забезпечує точність та повноту даних, наданих під час реєстрації, включно з відомостями, необхідними для перевірок ідентифікації та комплаєнсу.

Мерчанту видаються API-ключі, секрети для підпису вебхуків та інші облікові дані. Мерчант відповідає за збереження цих даних і за всі дії, вчинені з використанням його Акаунта та ключів, і зобов'язаний негайно повідомити Провайдера про будь-яку підозру на компрометацію чи несанкціонований доступ.

Мерчант зобов'язаний перевіряти HMAC-підпис, timestamp і nonce кожного IPN-вебхука перед реагуванням на нього, а також коректно налаштовувати адреси депозитів, xpub (у non-custodial-режимі) та параметри виплат. Провайдер не несе відповідальності за збитки, спричинені некоректно налаштованим чи скомпрометованим xpub, адресою або ключем, що контролюється Мерчантом.

Мерчант самостійно керує суб-користувачами свого Акаунта та розподілом прав доступу між ними, а також вмикає підтвердження Виплат одноразовим кодом на e-mail там, де вважає це необхідним.

5. Комісія, розрахунок і виплати

Комісія Провайдера стягується лише з кожної успішної транзакції. Ставка залежить від обороту Мерчанта за місяць за драбиною ступенів, опублікованою на сайті Провайдера; поточна ставка Мерчанта відображається в кабінеті. Крім ставки за оборотом утримується конверсійна надбавка у випадках, коли для розрахунку потрібна конвертація; її розмір публікується в кабінеті та в документації. Абонплати, плати за підключення та прив'язки немає.

У custodial-режимі підтверджені вхідні кошти зараховуються на Баланс Мерчанта за вирахуванням застосовної Комісії та мережевих зборів (або з їх урахуванням) і утримуються Провайдером виключно для забезпечення Виплат. У non-custodial-режимі кошти надходять напряму до гаманця Мерчанта, а Комісія стягується в порядку, описаному в документації.

Стейблкоїни зараховуються приблизно за курсом 1:1; курс токен→валюта обліку для звітності фіксується в момент створення Інвойса (FX-лок). Котирування діє в межах вікна оплати Інвойса; якщо кошти надходять після його завершення, розрахунок здійснюється за курсом на момент зарахування. Провайдер не гарантує ринкову вартість, прив'язку (peg) чи конвертованість будь-якого токена.

Виплати здійснюються лише в крипті: on-chain перекази на зовнішні адреси, що підтверджуються одноразовим кодом на e-mail Мерчанта, якщо таке підтвердження увімкнене Мерчантом; можлива пакетна обробка. Провайдер не надає виведення на картку, банк, у фіат чи в інший off-chain спосіб. Виплати залежать від доступного Балансу та скринінгу, описаного в Розділі 6. З кожної Виплати утримується мережева комісія за тарифом Провайдера; цей тариф є оцінковим для кожної мережі й може відрізнятися від фактичних витрат на транзакцію в обидва боки.

Провайдер може змінювати ставки Комісії та перелік підтримуваних активів і мереж; зміни набувають чинності для транзакцій, вчинених після їх публікації чи доведення до відома. Податки та збори, пов'язані з діяльністю Мерчанта, є виключною відповідальністю Мерчанта.

6. AML- та санкційний скринінг

Провайдер застосовує автоматизований скринінг із протидії відмиванню коштів (AML) та санкцій. Відправник кожного вхідного депозиту й адреса призначення кожної Виплати перевіряються за санкційними списками (включно з OFAC) та on-chain ризик- і скам-списками до руху коштів.

Провайдер має право помістити депозит у карантин, заблокувати чи затримати Виплату, накласти холд на кошти, запитати додаткову інформацію чи документи, а також призупинити або припинити Акаунт у разі спрацювання скринінгу, санкційної експозиції, підозри на шахрайство чи відмивання або порушення цієї Оферти.

Мерчант визнає, що скринінг є заходом зниження ризику й не переносить на Провайдера власні регуляторні обов'язки Мерчанта. Мерчант залишається одноосібно відповідальним за дотримання застосовного законодавства про AML, протидію фінансуванню тероризму та санкції у своїй юрисдикції.

Рішення щодо скринінгу можуть бути автоматизованими і, якщо це необхідно для дотримання закону чи захисту Провайдера або третіх осіб, можуть застосовуватися без попереднього повідомлення.

7. Незворотність транзакцій і повернення

Блокчейн-транзакції незворотні й остаточні. Після підтвердження платежу on-chain він не може бути відкликаний, повернений або підданий чарджбеку Провайдером. Чарджбеків у тому сенсі, в якому вони існують у карткових мережах, немає.

У Шлюзі повернення є обліковою операцією: сума списується з Балансу Мерчанта, а платіж позначається як повернений. Провайдер не надсилає суму повернення Покупцеві on-chain — фактичний переказ Покупцеві Мерчант організовує самостійно, поза Шлюзом, на власний розсуд і відповідно до власної політики. Повернення може бути неможливим, якщо адресу початкового відправника не можна достовірно визначити або вона сама позначена як ризикова.

Мерчант зобов'язаний перевіряти реквізити платежу й адресу призначення до підтвердження будь-якого переказу чи Виплати. Провайдер не несе відповідальності за кошти, надіслані на невірну, помилково введену чи несумісну адресу або в несумісну мережу Мерчантом чи Покупцем, а також за депозити, надіслані поза активним вікном Інвойса; відновлення таких коштів, де технічно можливо, надається за принципом докладання зусиль (best-effort) і не гарантується.

8. Криптовалютні ризики та відсутність гарантії вартості

Криптоактиви волатильні й несуть невід'ємний ризик. Їхня вартість може значно коливатися, а мережі можуть зазнавати перевантажень, форків, реорганізацій, зупинок чи збоїв поза контролем Провайдера. Увесь такий ризик несе користувач.

Провайдер не гарантує ринкову вартість, ліквідність, прив'язку (peg) чи конвертованість будь-якого токена, включно зі стейблкоїнами, що зараховуються приблизно за курсом 1:1. Провайдер не надає інвестиційних, фінансових чи податкових консультацій, і ніщо в Шлюзі не є такою консультацією.

Custodial-Баланси не є банківськими вкладами. Вони не застраховані, не гарантовані й не захищені жодною системою гарантування вкладів чи компенсації інвесторам і утримуються виключно для забезпечення Виплат. Провайдер не є банком, банком-кастодіаном, установою електронних грошей, оператором грошових переказів чи біржею.

9. Обов'язки Мерчанта та заборонена діяльність

Мерчант зобов'язується використовувати Шлюз виключно для законного бізнесу, відповідно до всіх застосовних до Мерчанта законів, і отримувати та підтримувати будь-які ліцензії, реєстрації й згоди, яких вимагає його діяльність.

Мерчант одноосібно відповідає за власний KYC/AML- та санкційний комплаєнс щодо своїх Покупців, за законність товарів чи послуг, що продаються, за відносини з Покупцями (включно з поверненнями та спорами) і за декларування та сплату всіх застосовних податків.

Мерчант не має права використовувати Шлюз для будь-якої забороненої діяльності чи у зв'язку з нею, включно з: відмиванням коштів чи фінансуванням тероризму; продажем нелегальних товарів чи послуг; даркнет-майданчиками; неліцензованою фінансовою, гральною діяльністю чи діяльністю з цінними паперами там, де потрібна ліцензія; шахрайством, скамом, схемами Понці/пірамідами; програмами-вимагачами, вимаганням чи коштами, здобутими злочинним шляхом; матеріалами сексуального насильства над дітьми; обходом санкцій; будь-якими транзакціями за участю підсанкційних осіб чи юрисдикцій.

Порушення цього Розділу дає Провайдеру право помістити кошти в карантин, заблокувати Виплати, а також призупинити чи припинити Акаунт і може бути передано відповідним органам, якщо цього вимагає закон.

10. Обов'язки Провайдера, доступність і підтримка

Провайдер зобов'язується докладати розумних зусиль для надання доступу до Шлюзу та підтримання його працездатності, а також обробляти підтверджені транзакції та дозволені Виплати відповідно до цієї Оферти.

Шлюз надається «як є» (as is) та «за наявності» (as available). Провайдер не гарантує безперебійну та безпомилкову роботу. Можливі планові та позапланові перерви, пов'язані з обслуговуванням, оновленнями, станом блокчейн-мереж або обставинами поза контролем Провайдера.

Провайдер може розвивати, змінювати, додавати чи видаляти окремі функції Шлюзу та перелік підтримуваних активів і мереж, прагнучи зберегти його загальну корисність для Мерчанта.

Провайдер надає технічну підтримку в обсязі та способами, зазначеними на сайті та в документації.

11. Відповідальність та її обмеження

У максимально допустимій застосовним правом мірі Провайдер не несе відповідальності за упущену вигоду, а також за непрямі, випадкові чи наступні збитки або за збитки, що виникли з використання чи неможливості використання Шлюзу.

Провайдер не несе відповідальності за роботу будь-якої блокчейн-мережі, за перевантаження мережі, збори, форки чи реорганізації, за ринкову ціну, прив'язку чи конвертованість будь-якого токена, а також за дії чи бездіяльність Покупців, гаманців, бірж, провайдерів нод та інших третіх осіб.

Сукупна відповідальність Провайдера за цією Офертою обмежена загальною сумою Комісії, фактично отриманої Провайдером від Мерчанта за три місяці, що передували події, яка породила відповідальність.

Ніщо в цій Оферті не виключає й не обмежує відповідальність, яка не може бути виключена чи обмежена за застосовним правом.

12. Строк, зміна, припинення та призупинення

Оферта діє з моменту Акцепту до припинення на підставах, передбачених цим документом чи застосовним правом.

Провайдер може змінювати Оферту. Нова редакція набуває чинності з моменту її публікації, якщо не зазначено іншу дату. Продовження використання Шлюзу означає згоду зі змінами.

Мерчант може припинити угоду в будь-який час, припинивши використання Шлюзу та вивівши доступний Баланс, з урахуванням Розділів 6 і 7. Комісія, вже стягнута за завершеними транзакціями, поверненню не підлягає.

Провайдер може призупинити чи припинити доступ Мерчанта, помістити кошти в карантин або заблокувати Виплати в разі порушення цієї Оферти, спрацювання скринінгу чи санкцій, підозри в незаконній діяльності або на вимогу закону. Там, де кошти належать законно й не заблоковані, Провайдер докладає розумних зусиль для забезпечення їх Виплати.

13. Обставини непереборної сили

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання чи неналежне виконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: стихійними лихами, воєнними діями, актами органів влади, аваріями, збоями мереж зв'язку чи блокчейн-мереж та іншими обставинами поза розумним контролем сторін.

Сторона, зачеплена такими обставинами, зобов'язана повідомити іншу сторону в розумний строк.

14. Застосовне право та вирішення спорів

Сторони прагнуть вирішувати спори, що випливають із цієї Оферти, шляхом переговорів.

У разі недосягнення згоди спори підлягають вирішенню відповідно до застосовного права.

15. Контакти

З усіх питань, пов'язаних із цією Офертою, використовуйте контакти, зазначені нижче.